Klantenservice    /    FAQ
Volgen

Wanneer ontvang ik het geld bij terugstorten?

Retourneren:
Het duurt ongeveer 5-7 werkdagen voordat wij het pakket in ons magazijn binnen hebben, en we zullen de retour zo spoedig mogelijk verwerken, maar uiterlijk 14 dagen na herroeping. We mogen wachten met terugbetaling tot we de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht, en je ontvangt een bevestigingsmail, zodra we het bedrag teruggestort hebben. Als je via iDEAL betaald hebt, ontvang je het bedrag normaal gesproken binnen 2 werkdagen.Indien je met creditcard besteld hebt, storten wij het bedrag terug. Vervolgens heeft de bank 30 dagen de tijd om het terug te storten op jouw rekening.

Als je de bestelling via Klarna hebt geplaatst, storten wij het bedrag terug als er al betaald is. Indien er nog niet betaald is, wijzigen of verwijderen de factuur afhankelijk van of je een deel of de gehele bestelling retourneert.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen


Annuleren
Als je een bestelling hebt geannuleerd of een product van de bestelling hebben verwijderd storten wij het bedrag terug als je via iDEAL betaald hebt. Ook dan ontvang je het binnen 2 werkdagen.

Bij bestellingen met creditcard is het bedrag gereserveerd. Deze reservatie verwijderen wij vervolgens weer zodat er niets wordt afgeschreven.

Indien je de bestelling via Klarna geplaatst hebt, wordt de factuur automatisch aangepast. 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk